科技创新正在改变人们的旅游世界

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环球网科技综合报道今年的世界旅游日以“旅游和数字化转型”为主题,强调创新和技术对未来旅游业发展的重要性。

联合国世界旅游组织秘书长Pololi Kashvili周四表示:“利用创新和数字技术的进步为旅游业提供了更具包容性的机会。”

在这个“智能旅行的新时代”,越来越多的公司正在采用创新技术来满足客户的期望,尝试使用多样化的技术来吸引来自世界各地的旅行者。

在东京的Henn-na酒店,人形机器人正在管理前台。

聊天机器人可以在旅游公司的网站上提供自动化的客户服务,或通过Facebook Messenger等即时通讯平台与旅行者交谈,并帮助预订旅行。最近,日本开设了世界上第一家机器人酒店— — Henn na Hotel,意思是“高档酒店”。 Henn na Hotel酒店正式开业,最新一家位于东京市中心的银座。该酒店是世界上第一家由机器人提供服务的酒店。接待员和行李都由机器人处理。

此外,物联网具有塑造旅游业未来的巨大潜力。任何设备或物体都可以通过射频标签智能识别,许多旅行公司正在逐渐认识到这一点。

汉莎航空是利用物联网减轻行李丢失的案例。乘客可以通过汉莎航空应用程序中的移动登机牌上的链接跟踪行李。

虚拟现实(VR)还用于旅游行业的内容营销或改善客户体验。

一些旅游公司已经开始使用虚拟现实技术提前对航班,酒店房间和旅行目的地进行虚拟试验和试验,以增加成功销售的可能性。

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